9月15日,快手电商“大牌大补”频道全新升级保障策略上线,在此前所有商品正品保真、假一赔九的保障机制基础上,平台推出了大牌大补专属客服通道,以满足消费者进行订单的定向咨询和优先处理需求。另外,针对部分发货、品质等售后问题,大牌大补消费者可通过专属客服通道进行咨询,平台核实后除原有的服务方案以外,将额外为消费者赔付「大牌大补」频道优惠券,消费者收取后,可进入大牌大补频道进行消费。
快手电商“大牌大补”升级保障策略:专属客服通道保障用户消费体验
2023-09-16 12:11:02来源: 36氪
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