“最后半公里”的物流痼疾，电商末端配送有解？

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图片来源@视觉中国文 | 锌刻度，作者 | 许伟，编辑 | 孟会缘丢了一次快递，上班族付雨琪才意识到送货到家的必要性，“如果快递员直接给我送到家，应该就不会发生这样的事情了。”事实上，对快递物流不送到家的质疑，远不止付雨琪一人。在知乎、贴吧、微博等互联网平台，“让快递员送货上门”相关话题下不乏用户表达不满：有人上班、外出不方便，所以快递员可以把快递放在快递柜、快递点等人回来取，说起来最开始这只是一个备选项，为什么现在却被视为快递最后交接环节的默许规定？然而因快递单量大、每单价格低，快递员未经用户同意就直接将快递放到快递点、快递柜的行业共识下，也有属于他们的无奈。为提高运单效率，他们不得不选择更直接更省时的快递站点。用户与快递员之间矛盾的激发，也是快递行业普遍存在的“最后半公里”难题。国内各大电商平台在这点上比任何一家物流公司都要着急得多。