探访万物云「蝶城」：一个数据中心、2000个物管项目、30分钟内响应需求

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在万科旗下物业公司万物云建立的武汉远程数据运营中心，整个数字罗盘系统显示在全息玻璃橱窗投影上，全国「蝶城」的一切需求实时上墙，这在万物云内部被称为「事事进工单」。每一项不同等级的工单被数据中心的物业专家派发至当地的维修人员，相关人员需要对应紧急程度按照时间要求完成工单。截至目前，来自蝶城全国各地的工单数量已超过1500万单。 在武汉远程数据中心，万物云首席科学家丁险峰告诉36氪，在物联网的支撑下，智慧社区的住户将拥有一位「居住在隔壁的万能工匠」，各种服务需求都可以在30分钟内得到响应。 在蝶城全域，万物云都纳入了工单管理系统，除了人人用系统，事事进工单；万物云在管社区的灵石E控中心全面监督社区内的人员、设备情况，居中进行调度。与此同时，设备房中全面部署各种传感器，实时检测设备运转。万科小区的设备设施已经实现了AI云维保，工作人员只需查看电脑里数据和参数，不用再像过去一样到设备旁进行检修。 截至2021年底，万物云的武汉远程