利用混合云与AI重塑零售业，满足消费者购物行为和可持续性偏好的改变

2022年 IBM/NRF全球消费者研究发现：超过四分之一的受访者选择 “混合购物”；62% 的受访者愿意改变购买习惯来减少对环境的影响，但意愿和行动之间仍存在差距。 北京2022年1月20日 /美通社/ -- 在日前举行的 2022 年美国零售展览会上，IBM（纽约证券交易所代码：IBM）商业价值研究院与全球最大的零售贸易协会美国零售联合会（National Retail Federation，简称 “NRF”）联合发布了第二份全球调研报告*“Consumers want it all（《消费者想要一切》”，其中揭示了消费者对可持续性的消费偏好有所上升，且可通过多个数字、线下商店和移动接触点来完成购物旅程。 对超过 19000 名受访消费者开展的这一新的全球研究表明，混合购物（购物旅程中混合使用线下商店和数字渠道）正在兴起，因为消费者在新冠肺炎（COVID-19）疫情期间不得不采用的