IBM：2022 年 AI 五大预测

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推动个性化服务、可持续性、5G应用、IT运维、安全 北京2022年1月20日 /美通社/ -- 2022年，疫情和供应链危机这类不利的因素将持续存在，AI领域将会涌现出各种新的用例和创新，以应对各项挑战，例如取得消费者对 AI 的信任，应用先进技术解决气候变化带来的问题等。基于此，IBM 专家团队针对 AI 做出以下五大预测。 1. AI 将推动更为个性化的客户服务。 疫情期间，虚拟助理成为大型企业和政府机构的重要工具，它们不仅是传播信息的重要途径，民众还开始看到，通过自动化集成，虚拟助理能够完成诸如疫苗接种预约之类的工作流程和任务。 2022年，随着 AI 对客户服务体验的影响持续加强，消费者将会发现，自己能够与心仪的零售商和服务提供商进行更为个性化的全方位互动。 个性化体验爆炸式增长的原因是什么？随着企业和政府机构开始使用数据经纬（Data Fabri