外卖大约何时送达：美团公开配送中的“预估到达时间”算法规则

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IT之家 9 月 10 日消息 今日，美团官方发文公开了外卖配送中的“预估到达时间”算法规则。▲ 美团外卖订单页面显示的预估到达时间 | 图自美团，下同“预估到达时间”的计算规则IT之家了解到，美团表示，美团算法测算出的“预估到达时间”其实不是一个时间，而是四个时间，即“模型预估时间”和“三层保护时间”。据介绍，美团从城市特性、配送过程分段累加和距离三个维度，额外测算出了三个时间，并会从四个时间计算结果里，选择一个最长的给骑手。大家在订单页面看到的，就是算法选定的那个最长时间：▲ 预估送达时间的选择逻辑美团指出，外卖配送场景复杂且多变，骑手在每一个环节都可能面临一些突发状况，“预估到达时间”并不是完美的。通过骑手、用户、专家学者的合力，美团优化了算法策略，目前，美团有两项正在持续迭代的调整：一是在异常场景下为骑手提供时间补充，二是在部分情况下，将“预估到达时间”变为“预估到达时间段”。在异常场景下为骑手提供时间补充美团在文中指出