本报北京11月29日电 (记者齐志明)北京市消协近日发布“携号转网”服务调查报告,七成受访者表示,在办理“携号转网”的过程中曾遇到过困难和阻碍,有的消费者甚至不得不因此放弃“携号转网”。 调查结果还显示,办理过“携号转网”的受访者中,有51.71%表示由于原运营商信号和网速欠佳,其次有36.99%表示由于转网后套餐资费和套餐内容更实惠,仅有11.3%的受访者表示由于运营商服务较差或其他原因而转网。在“携号转网”服务关注点上,超八成受访者表示更加关注“携号转网”后的套餐业务资费和网速。由此可见,网络信号及套餐资费是促使消费者选择“携号转网”的主要原因。 携号转出时运营商服务人员服务意识差。调查中,在消费者提出办理“携号转网”服务时,有的工作人员告知消费者可直接联系携入方办理,但未告知相关政策,致使消费者在不了解“携号转网”相关要求的情况下,直接到携入方办理,又因为不符合转网要求被拒绝携入,出现
七成受访者携号转网曾遇阻
2020-11-30 00:00:00来源: 人民网
关注公众号
上一篇
格兰仕抛新证据 新宝贴牌再侵权?
下一篇
AI大型模拟计算比超算快200倍
赞
你的鼓励是对作者的最大支持
- 生物识别 简化理赔2020-11-30 00:00:00
- 智慧消防守护老旧小区安全(创新故事)2020-11-30 00:00:00
- 防范金融直播营销风险(理财参谋)2020-11-30 00:00:00
- 售楼处看个房就被抓拍,人脸识别滥用又多一例2020-11-30 00:00:00
- 今年,快递已超700亿件(新数据 新看点)2020-11-30 00:00:00
- 移动支付业务量保持增长态势2020-11-30 00:00:00
- 视频加速万物互融2020-11-30 00:00:00
- 看这些互联网新成果,“智慧未来”还远吗?2020-11-30 00:00:00
- AI赋能诊疗全过程 提速智慧医疗建设2020-11-30 00:00:00
- 人民优选直播大赛全国总决赛举办2020-11-30 00:00:00