【TechWeb】11月26日消息,“近期美团外卖召开了53场骑手恳谈会,针对恳谈会中收集的涵盖取送餐机制、申诉机制等43条焦点问题,已经在陆续改进上线。”美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中表示,“在此基础上,美团外卖今天推出‘同舟计划’,旨在从倾听骑手在内的社会各界声音开始,持续推动改善产品与服务,美团外卖将从工作保障、体验提升、职业发展、生活关怀四个层面提升骑手体验与生态建设。” 据悉,“同舟计划”是外卖配送行业首个关注骑手体验和生态建设的行动计划,美团外卖携手商家、用户、合作商等生态链上下游,并协同更多社会力量,共同商讨、行动,提升骑手体验和建设行业生态,让骑手工作安心,有获得感和幸福感,进一步实现外卖生态各方共赢。 将举办196场骑手恳谈会 特聘100位产品体验官 “客服听音、一线拎包和社区交流是美团员工&lsq
美团外卖推出“同舟计划”:已收集43条骑手意见 将召开196场骑手恳谈会
2020-11-26 15:23:30来源: TechWeb
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