购物中心步入以深度运营为核心的新时代

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新冠肺炎疫情发生以来，以购物中心、连锁品牌为代表的实体商业主体力量深受重创。面对疫情冲击，购物中心一方面减免商户租金，另一方面积极自救。随着消费的复苏，实体商业迎来了新的发展时期，但同时，困难与挑战依然艰巨。越来越多的企业认识到了命运共同体的重要性，开始重新看待生态与合作的意义。9月4日，中国连锁经营协会副会长武瑞玲发表了题为《购物中心步入以深度运营为核心的新时代》的演讲，武瑞玲副会长总结出购物中心发展的三个关键点，设计加绿色可持续发展，是购物中心长期主义的最好表达；创新营销+深化运营是购物中心实现差异化发展的根本；数字化是购物中心高质量发展的“核力”。演讲最后，她指出，“新商业时代已来到 新商业时代就是3C（Customer，Commodity，Connection）时代”。以下为主要演讲内容：我们认为，2020是一个转折，是购物中心行业发生深刻变化的一年，购物中心的发展模式、发展方向都发生了新的变化。而记录这一点的，集中呈现