华为岳伟：用户愿为宽带改善付费，运营商应聚焦体验经营

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在北京举办的 2020 中国光网络研讨会 (OptiNET)上，华为传送接入产品组合与生命周期管理部总裁岳伟表示，家宽业务价值正从以宽带连接为主的人口红利向体验红利转移，用户普遍愿意为家宽体验改善付费，这将为运营商带来新商机，体验经营越发关键。▲华为技传送接入产品组合与生命周期管理部总裁 岳伟在岳伟看来，当下的家庭宽带网络体验还难以完全保障，驱动用户为业务体验和服务付费的能力还稍显不足。这里边，主要存在五大挑战：一是用户应用行为从上网到高清交互视频转变，对网络带宽、时延、抖动极为敏感，需要确定性管道承载；二是家宽用户普遍采用 Wi-Fi 连接，家庭 Wi-Fi 干扰大、覆盖弱、单频等因素导致用户难以得到真千兆体验且无形；三是传统基于忙时和 15 分钟平均利用率的扩容标准，无法保障接入网应对高清和交互视频流量突发；四是承载网络多跳逐层收敛上云，给高清、交互视频类体验带来不确定性，体验和流量被压抑；五是运营商的业务和运营支撑系统质差