客户抱怨 Copilot 不如 ChatGPT，微软回应：客户“打开方式不对”

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IT之家 3 月 29 日消息，微软的 Copilot AI 和 OpenAI 的 ChatGPT 固然一脉相承，但用户反馈来看，他们更偏向于后者，认为 ChatGPT 更好用。对此微软员工给出的回应是，这些抱怨的用户还不够了解 Copilot，无法充分使用 Copilot 的各项技能。国外媒体 Business Insider 在报道中援引一位微软客服人员的采访内容，表示经常收到用户的反馈，比较 Copilot 和 ChatGPT，然后说：“你们用的不是一样的技术吗？”该微软员工表示目前使用 Copilot 的主要是 Microsoft 365 用户，当前的用户评价褒贬不一，但大部分都是积极正面的。IT之家总结下：微软认为导致这种误解的原因有以下两点：只是一些用户在使用旧版的微软商业工具来调用 Copilot，因此在实施该工具时遇到了困难，从而产生 Copilot 不如 ChatGPT 的感觉。微软员工在采访中还表示有些客户并