《授她以柄》直播太赶客，短剧如何做好售后服务？

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文 | 眸娱2024年的春节档，短剧刷足了存在感，不只是多部短剧出圈霸屏，售后的幺蛾子也不少。继《我在八零年代当后妈》在抖音刷屏后，腾讯短剧《授她以柄》强势登顶德塔文、Vlinkage等多个榜单，分账票房破500万，成为了新年的又一部爆款短剧。然而在剧集热度持续飙升之际，2月20日《授她以柄》的收官直播上，导演“发癫”、主角避嫌，好好的一场售后直播被搅得天翻地覆。收官直播本质上是剧集售后的一种形式，通过男、女主角cp合体的方式来满足观众的情怀，达到为《授她以柄》宣传延续热度的目的。但没想到剧集才刚刚收官，观众的饭碗就被掀了，毫无疑问《授她以柄》的售后活动是失败的，不仅没有达到为宣传的目的，还导致观众的热情大大减退。事实上，售后服务已经成为了剧集市场的一种常态，无论是售后演唱会还是售后综艺，本质上都是为了将IP价值最大化，但相较于长视频，短剧售后的专业性、丰富性并不强。随着短剧的持续火热，赛道竞争越来越大，