抖音家装平台旗下自营业务“住好家”调整运营方向，不再进行新的签单

IT之家 2 月 22 日消息，据界面新闻报道，从多个知情人士处获悉，抖音已于近日调整旗下家装业务住好家运营方向，未签单的客户不再进行新的签单，已签单但未实际执行的客户正在沟通退款。住好家客服也确认了上述消息，称接到公司业务调整通知，已无法进行新的签单。对此，抖音家装业务平台相关负责人表示，住好家是抖音家装业务平台下属的自营业务，该业务近期做了正常的业务调整，将转为探索家装业务服务保障的模式。住好家已开工的项目会正常服务，客服电话也在正常运营中（工作日 10:00-19:00）。调整涉及少量员工，已优先安排内部转岗。据IT之家了解，住好家于 2022 年 12 月推出独立 App，隶属于字节跳动家装业务住小帮，主要提供一站式整体家装服务，包括全屋设计、标准化施工以及售后保障服务。住好家 App 显示，该平台提供两种套餐的装修服务，报价和其他同类服务相比略低。据报道，字节跳动房产和家装业务均由前抖音生活服务总裁朱时雨负责。