不“被焦虑”，零售业的商业发展关键词里暗藏机遇

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图片来源@视觉中国文丨RET睿意德商业地产，作者丨索珊今年以来，全球零售业和购物中心在黑天鹅危机中做出了深刻的反思。我们看到，无论是客流量还是营业额，下降幅度普遍超过50%。在与业内朋友的交流中，我们也感觉到了大家对未来的焦虑——不仅与短期冲击的不确定性有关，更有面对长期消费变化的未知和迷茫。购物中心一直在为流量与销售额的最佳配比努力和取舍。遗憾的是，过去只能进行基于地理位置的尝试。电商给传统零售带来冲击和竞争的同时，也开拓出物理空间外的更多可能，无论是洞察消费、新连接，还是提升原有业务效率，购物中心乃至零售领域都需要换上新的思考方式。虽然未来很难被预测，但当下是未来的端倪。怎么看当下事实1.真的没有一座购物中心，只要它在那里就一定被需要不得不承认，我们无法造出人人都满意的购物中心，但是可以建出被需要的场所。据国际购物中心公开统计，美国20％的购物中心产生了超过70％的销售额。国内市场的竞争水平更加激烈，