基于大模型改造CRM，纷享销客和华为云发布联合解决方案｜最前线

作者｜武静静编辑｜邓咏仪本周，CRM头部厂商纷享销客宣布，与华为云签署了全面合作协议，并发布了“CRM+云”联合解决方案。该解决方案将华为云计算底座和纷享销客连接型CRM结合，为企业提供覆盖营-销-服全场景的数字化解决方案。纷享销客创始人兼 CEO罗旭纷享销客和华为云最早合作可追溯到2018年，2020年双方正式签约，达成云和CRM领域战略合作。纷享销客创始人兼CEO罗旭介绍称，在华为云底座上， 纷享销客构建了自主可控、满足信创要求的“CRM+云”营销服智一体化应用。其中，华为提供底层基础设施和通用能力，中间的业务规划层和咨询层双方共同打造，应用层纷享销客负责落地。具体来看，纷享销客一方面推出了华为云数据库专属部署，和应用专属部署两种专属云解决方案。另一方面，针对大型国央企、集团型企业的需求，纷享销客提供1+N集团管控解决方案。双方采用联合运维的方式。以在制造业领域的具体落地实施为例，纷享销客关注更多的在营销侧，包括售前、售中和