平安免费抗疫咨询单日峰值突破300万

上海2022年12月24日 /美通社/ -- 近日多名专家预测新冠疫情可能在一个月内达到感染峰值，新冠线上咨询、问诊服务需求继续激增。12月24日，中国平安宣布，以平安健康（港股上市名称：平安好医生）为旗舰的各大免费抗疫咨询服务端口单日咨询量峰值突破300万。 自12月2日平安健康上线防疫咨询专区，为平安集团旗下多个客户端入口升级免费"新冠咨询"服务，同时逐步登陆全国15个地方政务平台以来，目前平安免费在线防疫咨询服务累计咨询量已突破1500万，全平台单日咨询量峰值突破300万。得益于平安集团医疗健康生态圈丰富的医疗服务资源、强大的AI技术能力和运营平台支持，目前所有咨询服务响应时间仍可控制在30秒左右。 平安健康相关负责人介绍，12月15日开始，平安健康持续协助全国15个地方政府建设防疫咨询平台，通过H5页面、小程序等外部入口登录，覆盖包括深圳、东莞、潮州、珠海及成都、青岛、南宁等多地政府便民服务平台，