J.D. Power研究：主流车与豪华车售后服务满意度差距进一步缩小

奥迪排名豪华车品牌榜首；广汽本田排名主流车品牌第一；广汽传祺排名自主品牌第一 上海2022年9月29日 /美通社/ -- 全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power | 君迪 今日正式发布2022中国售后服务满意度研究SM（CSI）。研究显示，2022年，主流车品牌售后服务满意度得分为755分，豪华车品牌为768分，两者差距进一步缩小至13分。 J.D. Power中国售后服务满意度研究（CSI）已经进入第22个年头。这项研究评测的是拥车期为13至48个月的车主对过去12个月内在品牌授权经销店的服务经历的满意度。汽车售后服务满意度得分采用1,000分制。 研究显示， 2022年中国汽车行业整体售后服务满意度为757分，较2021年下降2分。其中，主流车与豪华车之间的售后服务满意度差距持续缩小，2020年和2021年两者差距分别为18分和14分，今年两者差距进一步缩小至13分。在各项