瑞幸咖啡的私域自救

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图片来源@视觉中国文丨见实先划重点：180万私域用户，每天贡献直接单量3.5万多杯，通过群内信息提醒促单10万多杯；达到这一目标用时仅3个月，其中60%以上都是活跃用户；用户入群后月消费频次提升30%，周复购人数提升28%，MAU提升10%；目前，私域订单贡献已成第三大渠道，超过第三方外送平台渠道。第一为APP，第二为小程序。瑞幸咖啡还在酝酿的新打法，是典型的“LBS+限期/时间+社群+私域”。这一模式其实很值得想象。这是瑞幸咖啡第一次和外界深聊今年自己在营销层面的市场自救策略。从时间上看，瑞幸在财务造假事件曝光后就一直处于舆论的风口浪尖。这几天外界更关注董事会和CEO变动——瑞幸公告显示，郭谨一接任董事长和CEO，陆正耀、大钲资本黎辉、愉悦资本刘二海以及独立董事邵孝恒则离开了董事会。大家都在关注管理层和资本层变动，却没有发现，早在几个月前，瑞幸的市场自救其实以更快速度在进行着。新