探索服务破圈之道 富邦华一银行荣获银行业网点服务创新案例

上海2022年3月17日 /美通社/ -- 近日，由《中国银行保险报》主办主题为“金融有温度 服务更贴心”的2022中国银行业保险业服务创新峰会在羊城召开。富邦华一银行以“特色网红网点”打造社交化、可持续、有温度的精致银行服务，荣获2021银行业网点服务创新案例。 近年来，随着金融科技的发展，客户对金融服务的需求正在不断提高，在“以客户为中心”的深刻变革中，银行业也正在通过加快产品创新、优化服务渠道、拓展服务功能等各项举措惠及更多金融消费者，也给自身注入了可持续发展的新动力。 富邦华一银行对营业网点的特色化发展有着自身独特的创新实践，坚持以“客户为中心”，探索“线上+线下”融合的创新服务模式，尝试网点运营跨界合作，打造了一批特色化、人文化、有温度的营业网点，如“艺廊银行”、“书房银行”、“咖啡银行”等特色网红网点，并以此为抓手，通过在特色网点打造一系列品牌活动，将“永续”的理念传达给客户，成就社会共好。 以