自动续费自我续命：还在玩小灰字？

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图片来源@视觉中国文 | 陆玖财经明目张胆地没有提示就用体验会员来引诱你自动续费的现象，在经历了多轮打击之后，不见了踪影，但是一行小灰字，就等于通知了用户自动续费的情况，却成为了行业主流。7天会员免费，首月会员0.1元，腾讯视频、百度网盘、轻颜相机、脉脉、探探……从娱乐到工具APP，不分公司大小用户多少，有付费会员的地方，几乎就有自动续费的问题。其中，爱奇艺、脉脉、轻颜相机、WPS等诸多软件，在告诉用户自动续费这件事上，还是以小灰字等手段遮遮掩掩。截至2022年3月11日下午16：40，打开黑猫投诉，以“自动续费”为关键词搜索，显示有71809个匹配结果，远高于“诈骗”、“格式条款”等关键词。不少商家在回复中称，免费试用或低价会员仅针对用户账户第一次生效，后续如果没有在规定时间内关闭自动续费，是默认续费的，并且称在订阅时有文字提醒