上海婚协约谈百合佳缘、珍爱网、我主良缘、壹嘉缘等婚恋交友平台

IT之家 12 月 15 日消息，据上海市婚姻介绍机构管理协会（下称“上海婚协”）消息，近日，媒体爆出“世纪佳缘”婚恋机构违规违法行为受到广泛关注，成为社会舆论关注焦点。其行为严重侵犯消费者合法权益，严重丧失行业职业操守。对此，上海婚协高度重视，针对个别婚恋机构侵犯个人隐私安全、欺骗套路消费、恶意营销、虚拟身份、服务条款含糊不清、会员信息审核形同虚设以及相关投诉问题严肃约谈相关机构负责人，此次被约谈的机构为：百合佳缘、珍爱网、我主良缘、壹嘉缘。2021 年 12 月 15 日，上海市婚姻介绍机构管理协会通过线上约谈会方式，就当下媒体报道问题，以及企业投诉问题，进行了严肃约谈，严正指出相关机构必须全面自查自纠，立即整顿。IT之家了解到，四家婚恋服务机构就约谈问题和整改措施给予了积极回应。百合佳缘：针对客户投诉实施四项措施：第一、确认客户投诉诉求；第二、24 小时与客户联系；第三、48 小时内给出解决方案；第四、依据客户反馈，再次沟