全场景互动CEM服务商小蚁数智完成数千万元天使轮融资，深创投领投

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【猎云网北京】7月14日报道近日，全场景互动CEM服务商「小蚁数智」宣布完成数千万元天使轮融资，由深创投领投，国宏嘉信资本跟投。「小蚁数智」创始人&CEO宋博表示，本轮融资将主要用于SaaS产研团队扩张、武汉产研基地建设、北京、上海本地市场和交付团队搭建等方面。全场景互动CEM是指通过线上+线下互动场景搭建与联动，帮助品牌做用户体验管理。用户体验管理与用户运营是现在各大品牌、平台、服务公司都重金投入的第二增长曲线，尤其是针对私域。但目前的模式不外乎调查问卷、简单营销插件和人力代运营等模式，对于C端消费者而言，大量同质化的营销手段既没有新鲜感也缺乏趣味性，缺乏参与的热情；对于品牌方而言，与消费者很难建立社交关系，缺乏对用户的深刻洞察，同时存在ROI低、数据分散不完整等痛点。因此与传统的运营不同，互动CEM不再注重简单的触达、收集和转化，而是通过社交互动、场景联动、数据驱动，帮助品牌提升用户体验管理能力，达到用户反馈收集、洞察、拉新