瓜瓜龙、洪恩识字疑电话骚扰、退费难：启蒙教育乱象丛生

图片地址：http://s1.techweb.com.cn/static/img/20180614.png

2020年，线下教培机构陷入困境，在线的则获得新的发展机遇。 在线启蒙教育机构如雨后春笋般发展起来，从英语启蒙、绘画、拼音游戏到识字软件，各类学习APP琳琅满目。 然而，在快速发展的同时，电话骚扰、虚假宣传、退款难等问题层出不穷。 瓜瓜龙涉嫌微信轰炸、虚假宣传 近日，王女士向蓝鲸教育投诉，瓜瓜龙的广告微信轰炸不断。其通过抖音报名28元试听课，授课老师添加家长微信后，每天向她发送的微信信息达几十条，已对其工作与生活造成困扰。 “孩子目前2岁，看见抖音上罗永浩推荐的瓜瓜龙英语，感觉还挺便宜，就花38元购买了体验课。但随后微信轰炸不断，给我的工作带来了一定困扰。但我下班后还要带着孩子学英语，所以也不好删除代课老师的微信和退群。”王女士表示。 蓝鲸教育发现，今年以来，在黑猫投诉平台上，关于瓜瓜龙的投诉量快速增加。目前有76条，已完成13条，完成率仅为17%；回复仅15条。投诉内容涉及虚假宣传、电话骚扰、退费难等