今日，在国务院新闻办举行的政策例行吹风会上，北京市政府副秘书长、北京市政务服务管理局局长王军表示，近年来，北京市12345热线每年接听群众来电数量以年均20%以上的速度快速增长，2020年有440万市民通过热线反映了1100多万件诉求。（澎湃）
北京市：去年440万市民通过热线反映诉求逾1100万件
2021-01-07 18:21:57来源: 36氪
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