上海房管部门回应蛋壳事件：已约谈企业，房东不得驱赶租客

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新浪科技讯 12月2日晚间消息，近期蛋壳公寓爆雷，出现租客房租、押金难退，房东驱赶租客等问题。 11月30日，上海市房屋管理局回应称，已责成企业及时妥善处理。对于退租后的贷款征信问题，租户可申请“征信保护”。对于租客有证据证明仍在合约期内，且已向长租公寓企业支付租金的，房东不得采取断水、断电、换门锁等方式，干扰、影响、驱赶租客。对于被房东驱赶的情况，您应当出示相关合同及付费凭证与房东协商，是否能各退一步，平稳过渡。协商不成的，可以通过向公安机关反映或向街道申请调解等合法渠道寻求帮助、或通过法律途径来维护自己的合法权益。 以下为上海市房屋管理局回应全文： 经了解，受新冠疫情等因素影响，蛋壳公寓经营中确实遇到了困难。目前企业正在积极自救，蛋壳公寓总部所在地北京市相关方面也在多方协调。本市相关部门已在关注跟踪进展情况，要求企业及时妥善处理相关矛盾纠纷。 蛋壳公司反馈因更换保洁，网络供应商，他们会尽快安排上门安装