美团外卖推出“同舟计划”：增加骑手评价商户功能，升级骑手申诉机制

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美团外卖推出“同舟计划” 据36氪报道，在美团外卖七周年发布会上，美团正式推出“同舟计划”，将从工作保障、体验提升、职业发展、生活关怀四个层面提升骑手体验与生态建设。具体包含以下内容： 一是推出“产品体验官”。针对骑手即将上线的新功能、新服务，“产品体验官”会首先参与测试，并针对骑手APP的操作逻辑、功能、规则迭代等提出建议。 反馈的意见可以通过骑手APP对接产品负责人，意见一旦被采纳，将会享受平台发放的特殊津贴，同时在骑手APP上展示特殊勋章标识。 二是加大智能头盔产能，免费为外卖员提供体检、在线问诊等服务，保护配送员安全。 这可能是最被外卖员叫好的措施。2017年上半年，上海市公安局交警总队数据显示，在上海，平均每2.5天就有1名外卖骑手伤亡。同年，深圳3个月内外卖骑手伤亡12人。2018年9月，广州交警查处外卖骑手交通违法近2000宗，美团占一半，饿了么排第二。 三是针对此前外卖员在“