30天买贵必赔！考拉海购黑卡专属人工客服主动联系会员退差价

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【猎云网北京】11月9日报道再也不用担心今天买的宝贝明天降价了！近日，考拉海购公布双11期间“保价成绩单”，截至11月9日，考拉海购已经给近千位黑卡用户主动赔付差价，成为电商平台双11主动赔付差价的首个服务案例。记者了解到，考拉海购黑卡价已经享受极致低价，但受市场波动，仍会出现极少一部分商品现货价比预售价低的情况，虽然差价不会超过20元，但考拉黑卡专属客服还是会主动排查，如同一件商品现货价格比预付价格低，会给到客户主动价差赔付。在退差价的过程中，有不少黑卡用户觉得金额不大没必要，其中浙江用户“最土豪”，占比最高约40%。考拉黑卡专属客服团队，为黑卡会员保障双11购物体验接到专属客服主动联系时，北京的李女士有点不可思议。今年双11，她在考拉海购App上购买了考拉工厂店西班牙无醇葡萄汁，因在有效期内有更实惠活动，专属客服联系她退了20元差价。“之前的价格能抢到已经很不容易了，接到专属客服电话时还蛮意外的。”11月4日，天津的许女士也