双 11 来了，“确认收货”催缴兴起

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“亲，您收到的货物合适吗？满意吗？欢迎您下次继续光临我们小店哈，希望能和您成为长期的朋友……”“亲，如果对我们的货品有建议和意见，您随时告诉我们啊，我们售后客服现在都背着绩效考评了，如果您觉得货品满意的话，是不是方便的时候点一下……”每一句问候，每一个请求，你都看不到“店小二”的焦虑，但是字里行间满满盈盈的都是两个字：回款。是的，买家不确认就无法完成收货流程，就无法付款，网店的资金就会一直“趴”在第三方支付平台。如今，等待买家确认收货的这个“焦虑期”，甚至催生了一门外包生意，而且发展的速度令人咋舌。他们，就是账款催收大潮中的电商收货催缴“话务员”。懒于确认收货是习惯使然近日，一份《双十一百名商家联名倡议书》引发了各方热议。倡议书是由义乌百家电商小商户发起的，内容是在今年双十一期间希望网购买家能主动确认收货，以此缩短小商户的货款账期。有不少网店商户认为，如果不是万不得已，不会有商家出此下策，联名发出如此“丢人现眼”的收货确认倡议书