被困在系统里的，还有点外卖的人

图片地址：https://n.sinaimg.cn/tech/transform/159/w593h366/20201025/3cd7-kavypmr1135093.png

一个月前，人物的一篇《外卖骑手，困在系统里》，让我们认识到外卖骑手这个当代生活必不可少的职业背后的辛酸。在平台系统的算法下，外卖骑手为了节省时间出现超速、逆行、闯红灯等违反交通规则的行为见怪不怪，骑手遭遇交通事故的数量急剧上升…… 有骑手写道，“送外卖就是与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友”。该文章一出随即引发热议，网络上讨伐外卖平台 “冷血”算法的声音不绝于耳，美团、饿了么等平台也纷纷做出回应：让外卖服务的最后一环——消费者，多给骑手 5 分钟或者 8 分钟的时间。对于外卖平台的解决方案，绝大多数消费者却并不买账，认为平台将骑手的难处甩给了消费者，是赤裸裸的道德绑架；治标不治本，消费者多等的这 5 分钟最终只会变成骑手多接的一单外卖……诚然，消费者在体谅骑手不易的同时，自己的正当权益也在受到挑战：骑手为了不超时提前点击送达，但消费者却额外等了 30 分钟；还有骑手为赶时间导致配送错误；更有不靠谱的骑手偷吃外卖、因为超时受到投