OPPO 河南探访：变局之下，渠道与服务如何再升级

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刘波上任 OPPO 中国区总裁已近半年，而每月频繁的基层走访已经成为常态。河南是让他印象深刻的区域之一。在 OPPO 河南公司总裁唐景辉的推动下，OPPO 投入了将近 2000 万元研发出一套信息化管理系统，打通了工厂、代理商、经销商、门店、导购等生产销售的一系列环节。在这套系统里，刘波通过一个账号可以实时看到代理商、经销商、门店的销售数据、库存、财务等情况，甚至是一名普通导购员的业绩数据。更准确的说，对内，这是一套效率极高的指挥作战系统；对外，打通了内部的各个环节之后，OPPO 河南公司后续还将上线针对用户的一套系统，实现线上线下销售、服务的打通。在唐景辉看来，中国市场正在从渠道为王时代进入用户为王时代，而 OPPO 河南公司变革的本质是优化自身渠道，更好的贴近一线，进而服务好消费者。这是新形势下 OPPO 变革的样本之一。河南公司的探索对 OPPO 是宝贵的经验财富，也是一个可以在全国复制推广的利器。内部变革河南是中国的人口