马钧：从理性到感性 智能汽车的新蓝海

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2020年8月11日，以“冬芽”为主题的第十二届中国汽车蓝皮书论坛在武汉开幕，竺延风、魏建军、曹德旺、李斌、何小鹏等行业领袖出席。在“汽车智能化”分会场，同济大学汽车学院与设计创意学院双聘教授、同济大学人车关系实验室创始人马钧发表题为“从理性到感性 智能汽车的新蓝海”主题演讲。“如果我们仅仅用理性的角度去思考一个产品，我们一定会被这个时代慢慢的淘汰。”马钧提出，当今时代，产品已经不单依靠孤独的运营，是与品牌和故事结合，更多的是感性的东西。他认为智能汽车的定义，一定是带有情感的、感性的、有温度的，而且是千人千面的。马钧指出，“对汽车行业来说，尤其是对智能汽车，如何把我们的技术语言，翻译成用户的感知和体验，这个也是体验思维以及体验经济一个很重要的事情。”智能汽车经历了功能拓展的1.0时代、多模交互的2.0时代后，已经进入情感连接的3.0时代。在马钧看来，智能汽车3.0时代的体验有三个特点：第一，短中长期来看，智能座舱的屏幕会变大变多