欧盟新规赋予消费者“维修权”，产品保修期内维修过则保修期自动延长一年

图片地址：https://img.ithome.com/newsuploadfiles/2024/4/39d696b2-9d3f-449a-99c2-bbe0e55254c6.jpg?x-bce-process=image/format,f_auto

IT之家 4 月 24 日消息，为了鼓励人们维修坏了的电器而不是直接更换，欧盟正式采纳了一套全新的“维修权”规则。其中一项规定是，如果产品在保修期内维修过，则其保修期将延长一年。图源 Pexels欧盟此前已经要求厂商为产品提供至少两年的最低保修期，但新规更进一步规定，即使产品过了保修期，厂商也“仍需为常见家用电器提供维修服务”，例如智能手机、电视、洗衣机、吸尘器等等。如果产品在保修期内损坏，消费者可以选择更换新机或维修。选择维修的话，则保修期会自动延长一年。新规指出，公司必须以“合理”的价格提供维修服务，这样消费者就不会因为价格过高而放弃修理产品。新规还要求制造商提供备件和工具，同时禁止他们使用“阻碍维修的合同条款、硬件或软件技术”。根据新规，制造商不得阻止独立维修店使用 3D 打印零部件或二手零部件，也不能因经济因素或产品曾被第三方维修过而拒绝提供维修服务。此外，欧盟计划推出一个线上平台，旨在帮助消费者找到当地的维修店、二手产