微软正在测试 Xbox AI 聊天机器人：可自然语言获取 Xbox 支持信息

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IT之家 4 月 2 日消息，据 The Verge 报道，微软内部正在测试一款 Xbox AI 聊天机器人 —— Xbox Support Virtual Agent（Xbox 支持虚拟代理），可使用自然语言获取 Xbox 支持信息。我们正在测试 Xbox Support Virtual Agent，这是一个内部原型阶段的动画角色，可以通过语音或文字查询 Xbox 支持话题。这个原型使得玩家可以使用自然语言获取帮助，相较之前更加便捷快速，这些信息来自现有的 Xbox 支持页面。—— Xbox 游戏 AI 负责人 Haiyan Zhang▲ 现有 Xbox 支持页面Xbox 聊天机器人首先会问玩家“我今天能怎么帮你？”并且可以快速响应 Xbox 主机故障、帮助解决付费订阅问题、处理游戏退款等各种支持请求。最近几天，微软扩大了其 Xbox 聊天机器人的测试范围，这表明这个