汽车后市场全链条，天猫养车的四大数字化场景

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一个规模超万亿元人民币级别的市场，却还没有被充分数字化，这就是当下汽车后市场所存在的矛与盾。当汽车售卖至消费者侧之后，其生命周期就进入到了汽车后市场，包括维修、保养和汽车用品等一系列服务，根据普华永道发布的《中国乘用车维保后市场数字化白皮书》显示，2023年中国乘用车维保后市场规模达到1.1万亿元人民币，随着汽车产、销量和车龄的持续增长，预计市场规模将进一步扩大。新技术席卷过一轮又一轮，剩下的只有“难啃的骨头”，数字化最终还是蔓延到了汽车后市场。长久以来，传统汽车后市场需求分散、产品繁杂，所以尽管市场规模庞大，但却没有形成巨头分食的格局，汽车品牌官方4S店和第三方独立门店，是过去市场上主要两股力量。近年来，互联网巨头和创业企业的加入，为行业带来了混乱与重塑，阿里巴巴、京东和字节跳动等互联网企业纷纷入局，不止通过资本手段快速建立自己的服务体系，还带来了互联网赖以成名的新玩法和新技术，数字化就是他们进军汽车后