埃森哲《未来生活趋势2024》：五大趋势引领消费者和品牌关联新范式

北京2023年12月22日 /美通社/ -- 埃森哲（纽交所代码：ACN）最新发布的《未来生活趋势2024》报告指出，在技术变革等影响下，全球消费者的生活目标和行为轨迹正在发生种种变化。当人们开始试图解构生活中的一切、努力弄清所处位置的时候，企业所面临的不确定性和脆弱程度也在加剧。 埃森哲Song事业部全球可持续业务负责人马克•柯蒂斯（Mark Curtis）表示："随着消费者价值观的不断演进、人工智能的爆发式增长以及持续加快的变化速度，我们正步入一个打破范式的新时代。千头万绪使得企业不知从何开始，企业需要先树立追求卓越的理念，为人类的聪明才智和创造力的蓬勃发展提供广阔的空间。" 埃森哲指出，如下五大趋势预计将彻底改变企业与客户保持互动、加快业务增长的方式。 1. 爱去哪儿了：多年来，客户体验与营收增长之间的关联促使企业将消费者置于每项决策的核心。然而，随着