从“人工推荐”到“知你所想”，一款银行App的智能迁徙

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从线下物理网点迈向手机银行，零售银行主战场在潜移默化之间完成了一次宏大迁徙。最显著的例证是，我国18家头部银行——6家大型商业银行、12家股份制银行总共开发了超过170款App，甚至中国银行一家就拥有36款App。与此相对照，根据中国银行业协会统计，银行业平均离柜率已从2012年的54.37%上升至2018年的88.67%，多家银行的离柜率已经高达90%以上。趋势显而易见，传统增长红利渠道日益崩塌，APP成为银行们迫切需要争夺的新大陆。移动化转型已经成为行业共识，但是“如何转”又成为一个新问题。如何获客和活客，是移动互联时代手机银行 App 面临的共同痛点。正如当年媒体业普遍挣扎于线上化转型之时，今日头条却凭借着智能算法推荐技术，在巨头林立的资讯分发领域中异军突起。当下，为了提升用户黏度和活跃度，正有一些银行开始实践“今日头条模式”，在其移动端提供智能推荐的