鼎富智能外呼机器人助力合肥蜀山区科技抗疫

合肥2022年12月22日 /美通社/ -- 2022年11月初以来，合肥市蜀山区多起疫情都来源于外地来肥或返肥大货车司机，对该类人群信息的及时有效采集和精准管控异常重要。2022年11月15日，合肥市疫情防控指挥部下发了货车流调任务，由于时间紧任务重、人力有限，蜀山区疫情防控迫切需要可行的解决方案以解燃眉之急。 临危受命，创业板上市公司神州泰岳旗下鼎富智能团队全体出动，快速响应。沟通需求，梳理话术和流程，搭建机器人，线路对接及调试……仅用一天时间，首个版本已能上线作业。经后续不断优化，鼎富智能提供的智能外呼解决方案快速圆满完成了外呼作业任务，收获了客户的好评和信任。 高拟人化、高准确率完成重任 第一版产品采用TTS合成录音，及时满足了业务需求。后续随着机器人流程和效果的不断优化，机器人话术以真人录音为主、TTS合成为辅混合播报的方式，除部分含变量(如人名)的语句外，其余均采用真人语音，做到更好的拟人化效果。