百年老店的发展新引擎：以数字化基因重塑零售服务新业态

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图片来源@视觉中国近年来，受全球疫情影响，金融机构的数字化转型升级之路愈发迫在眉睫。毫无疑问，用科技创新全面推进数字化转型已然成为国内金融行业贯彻党的二十大精神、走好共同富裕之路的基本共识。上接政策，中国银保监会和央行相继发布了《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》和《金融科技发展规划（2022-2025年）》。可以说在大方向、大战略上，上述两份文件为金融行业下一步具体实操数字化转型提供了路径。下连民生，伴随互联网技术的飞速发展，金融场景变化的同时也在改变用户的使用习惯。在这场新时代的「军备竞赛」中，不少大行都打出了自己的优势——工商银行的ECOS、建设银行的TOP+、招商银行的大财富管理、光大银行的数字光大等等，都在努力用数字化去打造业内竞争优势。相比之下，“百年老店”中国银行更为深思熟虑，面对市场上功能各异、眼花缭乱的金融服务选择和智能科技应用，中国银行坚信只有为客户创造价值