2022中国超自动化先锋企业调研结果公布 | 一起创造下一个软件时代

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自两年前Gartner提出“超自动化（Hyperautomation）”后，全球范围内越来越多的甲方客户开始认可这种服务形态。在国内，厂商也闻风而动，以各自业务形态为基础，逐渐向上下游延伸，以实现超自动化。 超自动化是什么？和自动化又有什么区别呢？ 超自动化以业务为驱动，综合了多种先进技术、自动化工具和平台，最终实现将员工从单调、复杂的杂事中解放出来，从而实现提高企业的运营效率和降低企业的运营成本。这些先进技术、自动化工具和平台包括了人工智能、机器学习、业务流程管理和智能业务流程管理套件、iPaaS集成平台即服务、低代码/无代码工具、RPA等等。 简单来说，超自动化是从单点自动化到整体行为自动化的过程，更加复杂，也更加智能；超自动化涵盖了丰富的自动化工具，也覆盖自动化执行过程的一系列步骤，比如发现、分析、设计、自动化、测量、监控和再评估。 近期，36氪捕捉到了相关趋势，连续发布《RPA x 流程挖掘：2022第一个企服风