8 月 9 日消息,据北京市消费者协会官网消息,针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况,8 月 4 日下午,市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。会上,市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了 96315 热线登记消费者投诉的情况,并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求:一是务必妥善处理消费者投诉,及时公布退费方案和登记方式,切实保护消费者的合法权益;二是加强与市、区消协的沟通,积极配合消协组织的工作,共同维护好消费者的合法权益;三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。今年 7 月底,每日优鲜发布公告,配送时间由原来的最快 30 分钟送达变为最快次日送达,配送范围为全国均可配送。7 月 28 日,网传每日优鲜融资未能交割成功,陷入运营困难,并清退员工。脉脉上已经出现了相关爆料,并且还有录音流出,引发网友热议。官方回应称在实现盈利的大目标下
北京消协约谈每日优鲜 要求及时公布退费方案和登记方式
2022-08-10 10:21:40来源: TechWeb
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