创业邦获悉,瀚一数据科技(深圳)有限公司(以下简称「瀚一数据」)宣布半年内连续完成数千万元A1和A2轮融资。其中,A1轮融资由国宏嘉信资本领投,老股东SIG海纳亚洲资本跟投。A2轮由盈动资本独家投资。两轮均由毅仁资本担任独家财务顾问。瀚一数据成立于2018年,致力于用多源的数据,帮助企业提升客户体验。瀚一数据创始人兼CEO辛济云曾介绍过其创业契机。他认为,消费升级已把我们带入“体验经济”时代,消费者不再满足于产品的功能性需求和标准化服务,而是追求“更好的消费体验”,并愿意为此支付溢价。同时,许多企业已经完成客户触点和服务流程的数字化转型,这也给精细化体验管理提供了成熟的技术环境。因此,企业不用再被动等待已经产生不良体验之后的“顾客投诉”,或者一年发起1-2次“突击式”的NPS调研,而是用CEM更加主动和及时地获取和分析顾客的体验数据,预判需求,前置服务,从而提升复购率、降低流失率,实现用体验驱动商业增长。 根据Gran
融资丨CEM平台「体验家XMPlus」连续完成A1和A2轮融资
2022-06-27 10:33:02来源: 创业邦
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