蔚来“意外”下坠，公关“有意”失格

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欢迎关注“新浪科技”的微信订阅号：techsina 文/张尧 来源：零态LT（ID：LingTai_LT） 6月23日，“蔚来汽车被曝冲出总部大楼坠落”的话题登上微博热搜。事故发生于6月22日下午5点，位于上海嘉定蔚来汽车总部，一辆蔚来测试车从高空坠落，车上两名试车员不幸身亡。当晚蔚来公开发布的回应，被网友指责称“太过于冷血”。蔚来连夜更改了表述，将声明中“这一场意外事故，与车辆本身没有关系。”改为了“这是一起（非车辆原因导致的）意外事故。” ▲图：蔚来回应 今年以来蔚来一路“水逆”，销量掉队，增速放缓，业绩大幅亏损，股价下跌，这起意外事故更是加速了蔚来的口碑坠落。 01 失败的危机公关 “危险”的蔚来ET7 在这次危机公关中，将蔚来置于风暴眼的正是蔚来自己。两次回应中，蔚来的措辞改动在于，弱化了“与车辆本身无关”的表述。这句措辞正是引来网友不满的诱因，有网友