1人+1「人」＞10人，软件机器人如何改变用工模式？

进入2022年，中国企业数字化转型进程的主力正在悄然转向。 在大型企业之外，越来越多的中小型企业开始接棒数字化转型，并逐渐成为企业服务市场的新生力量。 根据京东消费及产业发展研究院发布的《中小企业数智化发展报告（2021）》，超过94.8%的中小企业对数字化给出了“重要”或更高评级，中小企业对于数字化的重要性已经达成普遍共识。 然而，值得注意的是，中国企业特别是中小型企业整体的数字化水平仍十分有限。例如，企业IT支出是衡量一家企业数字化水平的指标之一。腾讯社会研究中心发布的《中小企业数字化转型路径报告》指出，2020年，中国GDP占全球的比重超过17%，而中国的IT支出只占全球IT支出的12%。 其中，中国企业在设备领域的IT支出的全球比重最高，达到了21.9%；企业软件的比重最低，仅为3.6%。这反映出，中国企业的数字化进程重硬件轻软件，整体转型进程仍处于早期阶段。软件越发成为了企业数字化转型过程中的掣肘。 人难招，