快工也能出细活，"一网统管"干好城市治理"绣花活"

北京2022年5月9日 /美通社/ -- 老百姓的事无小事。无论是倾听民"声"民意的12345政务服务热线，还是奔走在大街小巷的网格员，他们作为城市治理工作的"瞭望哨"，时时收集社情民意、动态了解群众诉求，背靠身后的"一网统管"一体化平台，实现"接诉即办""未诉先办"，保障城市顺畅运行、均衡发展。 如今，随着城市规模的加速扩张，城市治理面临一系列越来越难以解决的"城市病"，交通堵塞、居住拥挤、环境恶化等现实问题不断向城市管理者下战书。为摆脱粗放式城市发展模式，力争在最低层级、最早时间、最小成本，解决最突出问题，迈向高质量发展和高效能治理的智能化城市发展之路。全国多个省级政府纷纷出台促进数字化转型的政策文件，聚焦数字社会、数字政府建设，提升公共服务、社会治理的数字化、智能化水平。 在此之下，以事项为