易聊科技完成亿元B轮融资，线上获客或成AI客服落地的最佳场景

36氪获悉，专注于线上获客场景的AI客服SaaS服务商易聊科技，日前完成了亿元的B轮融资。据悉，本轮融资由中青旅红奇基金领投，A轮投资方明裕创投跟投。 公开资料显示，易聊科技成立于2014年，早期以在线客服SaaS软件作为主要产品，2018年后，易聊科技开始进入到AI客服机器人市场，面向在线获客场景推出了一系列智能客服解决方案。 在线获客AI客服机器人是一个典型的AI+MarTech（营销科技）产品，在从业者眼中，这是一个颇具商业价值的落地场景——目标企业拥有清晰的评价指标、产品价值可量化、产品效果明显、付费意识强…… 鲸准研究院发布的《中国智能客服行业研究报告》显示，中国客服软件当前存量市场规模在100-150亿元，而未来的AI智能化市场空间有望达到500-800亿元。其中，AI客服机器人的市场空间在200-300亿元。 日前，36氪与易聊科技CEO刘新成聊了聊，试图理清