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部分 EQC 车主因电机故障维权,奔驰首次回应

2022-01-25 14:18:45来源: IT之家

IT之家 1 月 25 日消息,据蓝鲸汽车 1 月 24 日讯,近日奔驰 EQC 车主因电机发生故障而发起维权,对此梅赛德斯-奔驰官方首次回应。奔驰称,目前大多数客户的车辆已检测或维修完毕并投入正常使用;尚有个别客户的车辆已修复完成在经销商处等待客户提车。此外,奔驰称正在积极研究客户的用车反馈,并将以此为基础制定具体的产品优化方案。IT之家了解到,近期,有 68 位奔驰 EQC 车主发起联合声明,表示所购买的奔驰 EQC 电机发生故障,车辆一直提示加冷却液,随后就会出现车辆无法行驶,中控屏提示“故障”,认为奔驰 EQC 或存在设计缺陷。联合声明称,经过 4S 店检测后,并没有给出明确原因,只是加注了冷却液。当冷却液渗透到电机内,造成电机烧毁,最终导致车主无法启动车辆。随后,4S 店声称车辆需要更换电机或是动力电池,而且电机需要从德国寄送至中国,部分地区车友等待电机 + 修理电机时间超过了 35 天及以上。不仅如此,当车主要求奔驰

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