IT之家 1 月 18 日消息,今日,蚂蚁集团发布“蚂蚁 315”2021 年度报告称,2021 年蚂蚁集团启动消保专项行动“蚂蚁 315”,从平台责任、产品体验等 6 方面入手,总计推出 30 多项举措。IT之家了解到,报告显示,花呗累计发送理性消费提醒 1.6 + 亿条,使用该功能用户平均账单金额下降 5%。借呗支持用户自主下调额度,使用该功能用户平均借款余额下降 11.3%。AI 反诈日均风险预警 50 万人次。产品体验方面,上线用户保护中心,用户访问累计 7000 万 +;下架 70 款用户不满意产品和小程序;升级首页管理功能,卡片可关闭,首页更清爽。规范平台营销方面,营销弹窗日均减少超 70%,处罚下线违规营销活动约 100 个,治理套路卡券、规范支付广告投放等。关注特殊人群方面,开通暖洋洋热线,65 岁以上老人直达人工服务;上线长辈模式,字大更简单,线下志愿者“蓝马甲”服务老人 20 万人次;上线视障用户“挥一挥”验
蚂蚁集团:花呗累计发送理性消费提醒超 1.6 亿条
2022-01-18 13:22:47来源: IT之家
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