互联网平台，有必要塑造品牌感性形象吗？

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像美团、饿了么这样带有中介性质的互联网平台，能否和用户打感情牌？本期视频认为，理性品牌形象比感性品牌形象更重要，平台在用户那里有时不过是个“工具人”的存在，单纯想靠情感维持用户关系不现实，平台更应该基于功能属性和核心优势打造理性品牌形象。下载虎嗅APP，第一时间获取深度独到的商业科技资讯，连接更多创新人群与线下活动