激励设计的三条红线，茶颜悦色踩了个遍

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图片来源@微博文丨穆胜近日，一组奶茶界顶流“茶颜悦色”在钉钉工作群里的聊天记录截图，迅速进入公众视野。截图里，茶颜悦色三个创始人在7000多人的公司群里，就薪酬待遇问题和部分员工发生了激烈争吵，最后不欢而散。随后经茶颜悦色对有关媒体披露了信息：茶颜悦色受疫情影响业绩下滑（相对高峰期下滑50%），不仅大量关店，每月还亏损2000万元，于是对薪酬制度进行了调整。新薪酬制度为工时不满的员工增加了固定薪，降低了浮动薪，意在增加保障。但由于把关闭门店的员工放入正常门店，客观上稀释了员工的排班工时，导致“工时收入”减少，再加上门店收入下降导致的“提成收入”减少，员工降薪幅度明显。12月15日，工资发放后，不少基层员工感觉落差较大，这才有了工作群里的争执。从已知的事实来看，这是一个激励设计问题，茶颜悦色的操作存在较大问题，违背了三个原则，踩到了三条红线。激励设计原则1&m