人民日报评 App 提前扣费：算计会员，只会失去信任

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IT之家 11 月 25 日消息，11 月 23 日，上海市消保委通过微信公众号发布文章称，通过调查 12 款 App 发现，大部分 App 自动续费扣费时间节点设置在到期前 1 天，也有少量 App 的扣费时间节点较为模糊，更有个别 App 提前 3 天就扣费了。对此，人民日报评论称，超前扣费却不提醒，缩短了消费者的选择周期，违反了消费者自主选择的相关规定，也有悖于自愿、公平、诚实信用的市场原则。人民日报评论指出，总是算计会员，只会让用户失去信任；服务好、体验佳，才能增加用户粘性。平台不妨把格局放大、把目光放远，别总追求眼下的“一锤子买卖”，而是多把心思用在提供优质服务和体验上，如此才是吸引用户、促进长远发展的不二法门。IT之家了解到，上海市消保委此前在文章中提到，付费会员制其实是各大平台建立与消费者之间强关系的一种商业模式。实现盈利的前提不外乎两点，除了会员数量多多益善外，就是会员会期的持续性。然而，部分平台并没有从提供优质